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Marken-Kidnapping: Wenn User die Kontrolle übernehmen

In einem Seminar hat mit gestern jemand gefragt, was genau man unter Brand-Hijacking versteht. Neben den erläuterten Negativbeispielen, ist mir heute noch ein positives eingefallen.

Das Bild zeigt die Tirol Fanpage auf Facebook, die im Gegensatz zur Fanpage von Salzburg oder jener der Österreich Werbung nicht von Touristikern angelegt wurde. Es floss kein einziger Euro an Werbung, es gab keine Mailkampagnen dazu - einfach gar nichts.

Geht das? Das Beispiel zeigt dass es geht. Die Tirol Fanpage hat trotz (oder gerade ob) ihres “dezenten” Auftrittes mehr “Fans” als die aus Tourismuskreisen supporteten Seiten “Österreich (177)” oder “Salzburg (52)“.

Anmerkung an dieser Stelle: Mir gefallen beide Seiten gut. Im Beispiel von Salzburg finde ich auch Einlesen von RSS Feeds aus offiziellen Quellen einen grundsätzlich guten, erweiterbaren Ansatz (die Inhalte die in ihren Pressetextformulierungen auf Facebook allerdings nichts verloren haben, lassen wir hier mal außen vor.)

Kommentar im Beitrag “Fanpages auf Facebook” auf Tourismuszukunft

Stellt sich jetzt die Frage, ob Tirols Tourismusoffizielle die Seite überhaupt schon entdeckt haben - ich werde demnächst nachfragen. Falls nicht: Auch nicht tragisch.

Die Facebook User übernehmen das Branding selber und Besucher der Seite interessiert der Unterschied woher die Inhalte stammen ohnehin nicht. Tragisch dennoch: Die Kontrolle über die Inhalte liegt nicht in der Hand der Markenpfleger…

Zukunft des Tourismus, Nachhaltigkeit & Verantwortung

Isabella Krassnitzer im Insitut Tourismus Experten
Anlässlich der Eröffnung unseres Instituts der Tourismus Experten hielt Prof. Dr. Kurt Luger von der Universität Salzburg einen Vortrag über Tourismusforschung und Nachhaltigkeit im Tourismus.

Außer dass er erklärt was Tourismus-Forscher eigentlich so tun, enthielt die 7minütige Rede einige (teils provokative) Thesen und Fragestellungen. Ein kurzer Auszug:

Der Planet schwitzt und die Betten bleiben kalt.
Im österreichischen Tourismus spielt die akademische Forschung noch überhaupt keine Rolle oder wird künstlich klein gehalten.
Wenn in China ein Sack Reis umfällt ist und das “Wurscht”. Aber wenn in China die Vogelgrippe ausbricht, ist uns das nicht egal.
Wir können die Fragen nicht mehr auf uns, auf unser kleines Hotel, auf unseren kleinen Ort reduzieren! Wir müssen erkennen, dass der Tourismus mittlerweile ein Bereich geworden ist, der sehr viele Sektoren enthält.
Was passiert mit den Menschen, die innerhalb von 2 Generationen aus einer bäuerlichen, agrarischen Gesellschaft in eine Dienstleistungsgesellschaft migriert? Auch dazu müssen wir Fragen stellen und Antworten finden.

Spannend war die anschließende Diskussion zur letzten Fragestellung, diese gibt es allerdings leider nicht mehr auf Video :-)

Tourismus Zukunft | Nachhaltigkeit im Tourismus [vergrößern]
Kurzvideo Eröffnung Institut Tourismus Experten
Homepage Tourismus Experten: www.tourismusexperten.at